• GESTIÓN Y PROCESOS

ITIL® Fundamentos

Requisitos

  • Si bien este curso no tiene prerrequisitos obligatorios, es deseable que el participante tenga un cierto nivel de experiencia y esté familiarizado con el entorno de las Tecnologías de Información (TI).

    • Objetivos del Curso

    • Comprender los principales conceptos, procesos, beneficios y desafíos de ITIL v3 y el enfoque del “Ciclo de vida de los Servicios” que forma el núcleo central de ITIL v3.
    • Comprender como los procesos contribuyen a gestionar mejor la Organización de TI.
    • Comprender y dominar los conceptos para el diseño de servicios TI con valor.
    • Dominar los conocimientos relacionados a la administración y gestión de las organizaciones conjuntas con las TI.
    • Aprender las principales definiciones de ITIL v3.
    • Obtener un vocabulario estandarizado.
    • Obtener los conocimientos necesarios para modificar los enfoques necesarios de la implantación de las ITIL V3® dentro de las organizaciones.
    • Obtener la preparación necesaria para acreditar el examen de certificación en ITIL V3®

    Inicio: 21 de mayo 2017
    Horario: Domingos 9:00 a 14:00 horas

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